Что мы делаем в рамках услуги
- Погрузимся в бизнес-процессы
- Проанализируем систему KPI
- Соберём данные из CRM-систем
- Разработаем понятные дашборды
- Автоматизируем и настроим срезы
- Научим работать с отчётами
Регина Дайнова
руководитель направления по работе с отделами продаж и сопровождения
С какими запросами мы работаем
Не можем оценивать период окупаемости клиента — Customer Payback Period.
Хотим выявить проблемные зоны и точки роста в отделе продаж для более эффективной работы.
Нужно сравнивать показатели разных периодов, отделов и менеджеров.
Сложно мотивировать менеджеров достигать поставленных целей.
Преимущества работы с нами
Отчитываемся просто и понятно
Строим прозрачное общение напрямую
Свои разработчики, дизайнеры и редакторы
Научим работать с отчётами
Этапы предоставления услуги
- Проанализируем бизнес-процессы, систему KPI и цели отдела продаж.
- Соберём данные из CRM-системы или из других источников.
- Разработаем и согласуем форматы и визуализации отчётов.
- Автоматизируем и настроим срезы.
- Еженедельно проводим промежуточные встречи по результатам нашей работы. Расскажем, что успели и что планируем сделать на следующей неделе.
- Обучим работе с отчётностью.
Пример отчёта в PowerBI. Это готовый инструмент для аналитики качества работы менеджеров, с помощью которого можно отслеживать изменения в отделе продаж и оперативно отлавливать проблемы
Цены
Разработка отчётности от 100 000 ₽.
Итоговая стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от объёма работ.
Отзывы
Работая в режиме многозадачности, у нас не всегда есть ресурсы, чтобы вести постоянный контроль каждого менеджера. С помощью IT-Agency мы смогли выявить все проблемные места по каждому сотруднику и нацелили обучение именно на эти точки.
В итоге за 2 месяца общий уровень работы отдела вырос на 20%.
Данилин Антон
Коммерческий директор в ЦМРТ
Такой отчётности нет ни у кого: мы были на конференции и показывали, как оцениваем своих операторов, какие метрики используем, и нас не хотели отпускать со сцены. Была огромная очередь из вопросов: а как вы достигли этого, а как вы пришли к этому. Без IT-Agency мы бы не смогли такого добиться.
Татьяна Шапарь
Коммерческий директор в сети клиник ЦМРТ
То, что сделали IT-Agency, — это круто.
Мы используем каждый отчёт, исходя из конкретной задачи. Мне полезны отчёты по партнёрам, план-факт за месяц и бонусы менеджерам.
Александр Вршикян
Руководитель коммерческого блока Ticketscloud
Частые вопросы по услуге
Мне нужно постоянно присылать данные для отчёта?
Мы интегрируем нашу систему с вашей CRM-системой и другими источниками, чтобы автоматизировать процессы. Выгружать данные вручную не придётся.
За какой промежуток времени хранятся данные?
Мы согласуем период хранения данных, чтобы удовлетворить ваши требования и предоставить историческую аналитику.
Отчёт смогу смотреть только я?
Отчёт будет доступен для просмотра не только вам, но и всем заинтересованным лицам. Мы можем настроить различные уровни доступа, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность вашей информации.
