Отчётность для отдела сопровождения
клиентов
проекта
на рынке
Комплексные диджитал-агентства в сфере «Питание»
Рейтинг Рунета · 2024 от 100 000 ₽ в месяц
Выявляем точки роста и помогаем увеличить конверсию из лида в продажу. Изучаем бизнес-процессы, цели, KPI и работу менеджеров, оцениваем эффективность CRM и АТС. Формируем понятный экшен-план с приоритетами и шагами к улучшению
Регина Дайнова, руководитель направления по работе с отделами продаж и сопровождения
С какими запросами мы работаем
Этапы работы
Анализ процессов и целей
Изучаем бизнес-процессы, цели и систему KPI, чтобы понять, что нужно отслеживать и улучшать
Сбор данных
Извлекаем ключевые данные из CRM или других источников, чтобы опираться на факты
Визуализация отчётов
Разрабатываем и согласовываем отчёты в понятном и наглядном формате — без лишних таблиц и путаницы
Создание дашборда
Разработаем и настроим дашборд в Power BI для быстрого доступа к актуальным данным
Автоматизация срезов
Настраиваем автоматическое обновление данных и фильтры по нужным параметрам
Промежуточные встречи
Еженедельно делимся результатами и планами, чтобы вы были в курсе процесса
Обучение команды
Научим работе с отчётностью, чтобы вы самостоятельно отслеживали динамику и управляли процессами
Техническая поддержка
После внедрения отчетности остаёмся на связи, отвечаем на вопросы и помогаем решать проблемы
Ребята не только исполнители ТЗ, но и творческие консультанты
У нас появилась система, которая стала управляемой
Отзыв Натальи Максимовой, операционного директора NewBeautyBox
Собрали прозрачную отчётность для отдела продаж
В результате наш отдел стал самостоятельным и эффективным
Отзыв Татьяны Шапарь, коммерческого директора ЦМРТ
Переговорные навыки отдела продаж выросли в два раза
Отзыв Екатерины Максимович, референта генерального директора московского представительства
ЮниСтальПром
на 42%
выросла конверсия из звонков в оплаченные счета
Увеличили конверсию из звонков в оплаченные счета
У нас появилась таблица оценки звонков
Отзыв Ильи Формальского, генерального директора RealtyCalendar
Каждую неделю мы видели результат работы
Отзыв Бориса Макаренкова, исполнительного директора t8
+66%
к среднему баллу по качеству разговоров в отделе сопровождения
Улучшили качество работы менеджеров в отделах сопровождения и продаж
Отвечаем не за части маркетинга, а за полноценный проект и помогаем бизнесу добиться поставленных целей
Собираем кроссфункциональные команды под каждый проект
Вручную подбираем специалистов под ваш запрос и сферу. При необходимости возьмём на себя разработку, дизайн, создание контента
Сверяем план-факт каждую неделю
Работаем короткими и предсказуемыми итерациями: в начале недели формируем план работ, в конце — показываем результат. Так мы обеспечиваем прозрачность и не отстаём от графика
Отвечаем за рост продаж, а не только за сайт и рекламу
Собираем комплексные стратегии на основе аналитики и исследований. Не просто решаем точечные задачи, а помогаем бизнесу развиваться и улучшать процессы
Объединяем различные услуги в одну систему
Совмещаем усилия разных специалистов, чтобы достигать результатов. Внимательно следим за ходом проекта, и быстро реагируем, если что-то идёт не так
Команда
Регина Дайнова, руководитель направления по работе с отделами продаж и сопровождения
Владилена Борокина, специалист отдела контроля качества.
Мария Матвиенко, специалист по работе с отделами продаж и сопровождения
Екатерина Степаненко, специалист по работе с отделами продаж и сопровождения
Алиса Левина, специалист отдела контроля качества.
Готовые скрипты, отчёты и воронки. 8 инструментов, которые помогут навести порядок в отделах продаж и сопровождения
Регина Дайнова, руководитель направления по работе с отделами продаж и сопровождения
Что если кто попало будет оценивать звонки менеджеров по продажам
Вячеслав Демиш, экс-редактор
Какие бывают отделы контроля качества звонков и коммуникаций
Наталия Волчкова, экс-ведущий специалист по работе с отделами продаж
Как пройдёт первая встреча
Познакомимся и обсудим ваш бизнес
Сформулируем конкретную задачу
Подберём решение под ваш бюджет
Обсудим возможные риски на проекте
Расскажем о нашем подходе
Договоримся о дальнейших шагах
Обсудим задачу
Мы свяжемся с вами в течение двух часов, чтобы
задать
вопросы
и обсудить, какую пользу можем
принести
Регина Дайнова
руководитель направления по работе с отделами продаж и сопровождения