Клиент
Основной бизнес
Онлайн-сервис автозаймов. Выдают деньги под залог автомобиля. Машина и ПТС остаются у клиента.
Срок работы и масштабы
Компания работает с 2016 года. Открыто более 2000 партнёрских офисов в 72 регионах России.
Владислав Орлов
ASO-специалист
Задача
Клиент обратился к нам с обычным для ASO запросом. Нужно было увеличить видимость приложения в сторах: объём семантического ядра и количество показов. А также нарастить количество установок.
Результат
Мы работаем на проекте с июня 2024 года. На конец сентября 2025 года достигли следующих результатов:
- объём ядра в App Store увеличили в 2 раза: с 699 до 1506 ключей;
- объём ядра в Google Play увеличили в 1,7 раза: с 2598 до 4354 ключей;
- конверсию в App Store увеличили c 16,68% до 21,90%;
- конверсию в Google Play увеличили c 42,12% до 72,12%.
Конверсию в установку увеличили в несколько итераций с помощью а/б-тестов
С установками вышла необычная ситуация. С одной стороны, мы увеличили объём семантического ядра в сторах — приложение клиента стало показываться в поиске по большему количеству запросов. С другой стороны, после начала работы над проектом, в июле 2024 года, количество установок сначала резко увеличилось в 2 раза, а затем пошло на спад. Затем было ещё несколько всплесков установок, но в целом показатель вернулся к стартовым значениям и вышел на плато.
Улучшение видимости приложения не всегда ведёт к увеличению установок. Если бы мы не увеличили конверсию на этом проекте, то при большем количестве показов установок было бы меньше. Мы всегда работаем над проектами комплексно.
Мы связываем такую ситуацию с особенностями ниши. Если посмотреть спрос на услугу через «Яндекс Вордстат», то можно заметить тренд на рост с весны 2025 года. Тем не менее в сторах органический спрос именно на автозаймы низкий и медленно растёт. Мы продвигаем приложение по общим ключам, наши основные конкуренты — крупные сервисы займов и микрозаймов типа «БыстроДеньги», но мы не уступаем им позиций.
Статистика поискового запроса «займы под ПТС»
Как мы это сделали
На проекте необычная ситуация. Первым делом мы сделали аудит ниши и выяснили, что спрос по тематике целевых займов в сторах низкий. При этом конкуренция в нише займов в целом высокая и жёсткая: есть как крупные и сильные игроки, так и игроки среднего сегмента. Все они постоянно тестируют визуал и работают с семантическим ядром.
Выбрали стратегию продвижения по косвенным запросам
Клиент продвигает своё приложение преимущественно с помощью сайта: кроме формы обратной связи для заявки предлагают получить деньги через приложение. Это отличная долгосрочная перспектива, когда есть внешний трафик и трафик от ASO.
Трафика по прямым запросам в сторах нет
Из-за низкого спроса по целевым ключам мы согласовали с клиентом продвижение по более широким запросам, связанным с займами в целом. Это косвенный спрос, потому что не у всех пользователей есть автомобиль. Тем не менее из трафика по широким ключам можно получать установки за счёт графики, которая грамотно доносит информацию о продукте. Поэтому при обновлении метаданных мы использовали среднечастотные запросы. В высокочастотные запросы не залезали, потому что там идёт совсем ожесточённая борьба между приложениями.
Для увеличения объёма ядра в App Store дополнительно задействовали дополнительные кросс-локали
В несколько итераций увеличили конверсию в установку
На каждом проекте мы обязательно работаем с конверсией из просмотра карточки приложения в установку. Сильная конверсия — фундамент для масштабирования. При росте показов приложение будет получать установки с максимальной отдачей.
ASO — не генерация трафика, а максимизация его эффективности.
Конверсия в установку сильно зависит от графических элементов, которые демонстрируют УТП и особенности приложения пользователям. На старте работ над проектом мы делаем визуальный аудит конкурентов, чтобы выявить тренды и перенять приёмы, которые работают: например, конкретные рабочие УТП или визуальные элементы, которые могут привлечь пользователей. Затем запускаем регулярные А/Б-тесты: выдвигаем различные гипотезы, как можем отличиться от конкурентов по графике, и проверяем, как они влияют на конверсию.
Так выглядела графика приложения до обращения к нам
Клиент просил сильно не изменять графику, сохранить прежнюю стилизацию, поэтому для начала мы просто обновили мокапы и шрифт.
В качестве гипотезы разместили на первом изображении УТП и большую 3D-надпись «0%». Тест оказался успешным: конверсия в установку увеличилась с 16,68% до 17,94%.
Графика первого варианта не сильно отличалась от изначальной, но оказалась эффективнее
По результатам первого А/Б-теста победил новый вариант графики
В последнем А/Б-тесте мы немного поиграли с преимуществами, выделили элементы интерфейса приложения на скриншотах и добавили визуальные приколюшки — монетки, фигурки и прочее. Казалось бы, мелочь, но этот вариант графики победил в А/Б-тесте, а конверсия в установку выросла до 21,93%.
Небольшие графические элементы на графике влияют на конверсию в установку
Что делаем дальше
Сейчас мы продолжаем работать на проекте. Только долгая и упорная работа поможет клиенту достичь своих целей в нише с высокой конкуренцией и при узкой направленности приложения. Мы продолжаем тестировать новые гипотезы, чтобы ещё сильнее увеличить трафик и конверсию в установку. Точечно поднимаем позиции ключей с низкой и средней частотностью с помощью обновления метаданных. Запускаем инап-ивенты в App Store для определённых ключевых слов.
Команда проекта
Владислав Орлов
ASO-специалист
Полина Авхутская
старший ASO-специалист
Кейс ВкусВилла: вывели в топ сторов новое приложение и помогли собрать отклики на офлайн-вакансии