Главная Портфолио Отзыв команды SQNS: помогли отстроиться от конкурентов и занять нишу

Отзыв команды SQNS: помогли отстроиться от конкурентов и занять нишу

SQNS — это сервис автоматизации для медицинских клиник. Более 3000 учреждений по всей России работают с нашей медицинской информационной системой (МИС).

Глобально мы хотели увеличить долю присутствия на рынке на 20%, но чтобы этого достичь, нужно было решить и другие задачи:

объединить разные медицинские продукты под одним брендом;
отстроиться от конкурентов.

Нам нужно было изменить бренд и нацелить его на бизнесовую аудиторию, которая готова нас покупать. Эту задачу мы решили

Анна Насибуллина, генеральный директор «Дента»

Владимир Голдин, директор по маркетингу «Дента»

У нас было два похожих медицинских продукта под разными брендами. Это осложняло продвижение, к тому же мы хотели предлагать клиентам общий функционал. Для этого решили объединить два продукта в один программно, а также использовать единый бренд для продвижения. Начали работы с брендинга.

В итоге проекта разработали не только стратегию и нейминг, но и визуальный образ бренда: от логотипа и цветовой палитры до брендбука и носителей дизайна

Перед разработкой стратегии бренда мы провели комплексное исследование, на основе которого принимали все решения. Например, по дизайн-системе и неймингу. Для этого изучили компанию, продукты, рынок, тренды, конкурентов, а также провели глубинные интервью с целевой аудиторией.

В итоге мы разработали стратегию бренда, которую можно использовать в развитии и коммуникациях на сайте, в рекламе, продажах и на конференциях. А ещё получилось сформулировать преимущества, которые выделяют компанию среди конкурентов. Сейчас позиционирование попадает в ожидания ядра целевой аудитории и отвечает на вопросы: «Кто мы, для кого и чем лучше конкурентов?».

Алексей Алексеев

Руководитель направления брендинга и дизайна

Мы выбирали подрядчика по многим параметрам. В итоге остановились на IT-Agency. Нам понравилось, что вы детально и структурно подошли к формированию предложения и презентовали не только себя, но и готовность коммуницировать и работать.

Брендинг

Создаём, обновляем и развиваем бренды

В плане исследований и подготовительной работы задача выполнена полностью — мы узнали нашу аудиторию. Какие-то догадки подтвердились, в каких-то нюансах не узнали ничего нового, но смогли, например, более детально посмотреть на целевую аудиторию с точки зрения маркетинга. Например, изначально мы продавали программы и крупным компаниям, и небольшим частным стоматологам. И мы хотели понять с бизнесовой точки зрения и с точки зрения продукта, на какую аудиторию мы должны целиться не только в плане сферы, а более детально. Эту задачу в итоге решили.

На скриншоте часть документа, в котором собраны все результаты исследований и выводы по ним. В документе также отражены все ключевые преимущества бренда и возможности их использования в контенте

Единственное, нас не совсем услышал неймер. В части предложенных названий не учли рамки, которые я указывала изначально. Возможно, надо было зафиксировать наши договорённости в ревью после общения, чтобы этого избежать.

Понравился подход и комфортная коммуникация. Несмотря на специфику общения, ребята подстраивались

Мы будем рекомендовать агентство коллегам и тем, кто работает в необычных нишах. Не всем подходит стандартный маркетинг, и когда нужно глубинное понимание сложного или b2b-продукта, как раз будем советовать вас.

Я бы не рекомендовала вас тем, кто не готов вовлекаться в диалог. На проекте мы много общались и проводили что-то вроде мозгового штурма, что помогло в итоге прийти к результату.