Решение раздавать доли появилось
Даже если человек уходит из компании, при соблюдении нескольких условий он продолжает получать дивиденды. Да, и 5, и 10, и 30 лет. Агентству в этом году исполнилось 17 лет, поэтому у нас большие планы на будущее.
Возможность получить долю мотивирует сотрудников работать масштабно, надёжно и в соответствии с ценностями, потому что:
Мы распределяем доли каждый год. Размер долей между собой определяют те, кто сделал основные результаты в этом году. Чтобы избежать конфликтов, мы спроектировали специальный процесс из серии маленьких шагов.
Всё, что можно оцифровать и превратить в формулы, мы стараемся превратить в формулы. Всё, что нельзя оцифровать, но можно проверить
Сама механика оценки основана на методе Scrum Poker. Он исключает эффект привязки, а также минимизирует давление окружения и конфликт личных интересов.
Метод консента мы описываем в статье «Как принимают управленческие решения
Условия по долям зафиксированы следующими правилами:
Исходя из этого, получается, что доля основателей и текущих акционеров в процентах снижается, но в абсолютных цифрах дивиденды прирастают.
Основатели агентства вывели компанию на доход ~100 миллионов рублей в год и вышли из операционного управления. Большая часть их дивидендов поступает с когорты доходов, созданной до 2020 года
Размер доли зависит от величины вклада, который сделал сотрудник. Если результат работы повлиял на всё агентство, это большой вклад и за него полагается большая доля.
Большим вкладом считаем три варианта: построение направления, масштабирование направления, улучшение процессов
Если результат локальный, например, сотрудник улучшил
Эпизодическим участием считаем внедрение локального инструмента или небольшое масштабирование
В перспективе доли можно будет продавать или дарить с соблюдением некоторых условий. Этот процесс ещё в разработке. А вот наследовать долю можно уже сейчас.
В совсем краткой формулировке: мы даём доли за результат, который продолжит приносить агентству значимую пользу, даже если человек завтра уйдёт из компании. Кроме того, мы оцениваем вклад всех причастных только тогда, когда дошли до финального состояния: когда есть стабильный результат. Но при этом за заметный прогресс предусмотрены разовые бонусы.
Например, долю за масштабирование направления
Итак, есть три способа получить долю в агентстве:
1. Построить новое направление с нуля. Новое направление — это внутренний стартап агентства.
Такой стартап появляется, когда специалисты существующей команды накапливают большой опыт в узкой области и готовы предложить его как отдельный новый продукт. Например, изначально направление
Направление считается построенным, если оно соответствует фиксированному списку требований. Цифры по P&L, количество клиентов, количество ведущих сотрудников и объём продаж должны вселять уверенность, что направление не откатится назад.
Финальное решение о статусе направления принимает Совет агентства, который управляет компанией. В него входят руководители всех направлений и члены команды развития.
О том, что такое Совет и как направления взаимодействуют друг с другом, читайте в статье «
Строить внутренний стартап проще, чем запускать свой собственный бизнес, потому что у агентства уже есть сильный бренд, мощная инфраструктура и отлаженные процессы. Кроме этого, работа над развитием нового направления идёт не в одиночку. Всегда можно посоветоваться с руководителями уже построенных направлений и основателями агентства.
«Я, как руководитель направления, могу делать всё, что входит в рамки ценностей компании и экономики. Это ускоряет развитие в пять раз, потому что я просто выделяю деньги и пробую»
Роман Игошин, руководитель направления
2. Масштабировать существующее направление, чтобы при этом ничего не посыпалось.
Построение направления с нуля до двух миллионов рублей в месяц считаем таким же ценным, как масштабирование уже построенного с 2 до 6 млн руб. Причина в том, что построение направления — это риски неизвестности, например, не найден
3. Внести вклад в развитие всего агентства. Сюда относится внедрение
Мы планируем завершить юридическое оформление самоуправления, дивидендов, условий получения долей и условий их отмены в 2023 году. Это сложный процесс и, вероятно, его нужно будет делать не в российском праве, поэтому такой срок. На текущий момент мы оформляем выплаты как регулярные бонусы.
Вкратце — мы не даём доли за то, за что платим зарплату и бонусы.
За проекты. Проекты приходят и уходят, поэтому они не относятся к долгосрочному развитию. Но если на проекте впервые применили новый подход, который превратился в стандарт и приносит пользу на всех новых проектах, то мы считаем его вкладом в долгосрочное развитие.
За продажи, даже крупных проектов. Сегодня клиента привлекли, завтра он ушёл. Но мы считаем вкладом качественное изменение процесса продаж, которое повлияло на конверсию или снизило трудозатраты.
За найм, даже ключевых людей. Человек пришёл, человек ушёл, долгосрочной ценности в самом факте найма нет. Другое дело, если специалист сделал так, что в агентство каждый год приходит новый сотрудник, который успешно строит новое направление. Тогда да, это налаженный процесс и крутой результат по нему.
Лишиться доли можно, если результат, за который её дали, откатится назад в первый или второй год. И неважно, продолжает человек в этот момент работать в агентстве или нет. Если он хорошо построил процесс и передал его так, что ничего не сломалось, то всё, он молодец.
Более того, если человек ушёл из агентства, а созданное им направление стало отстроенным, можно получить долю за свой вклад. При этом в оценке вклада других людей этот человек уже участвовать не сможет.
Доли можно лишиться за серьёзное нарушение своих обязательств и наших ценностей. Но чтобы это произошло, нужны неопровержимые доказательства.
Шесть смертных грехов, непростительных для сотрудника
Внутри агентства статус партнёра — это признание вклада человека в развитие компании и доверие представлять
В финансовом плане статус партнёра повышает максимальный размер зарплаты и максимальный размер бонуса. Но основной смысл статуса
Сотрудники получают статус партнёра за построенное направление, за масштабирование существующего направления в три раза или за персональный вклад в продажи от 500 тыс. руб. в месяц. Такой вклад соответствует продажам услуг на 30 млн руб. в год.
В теории получение партнёрства в агентстве не всегда означает получение доли. Но на практике, если человек достоин статуса партнёра, он и в других сферах уже очень много сделал для компании.
«Статус партнёра — это как статус совладельца компании».
Александр Кульгинский, руководитель направления маркетинга и продаж, партнёр
Система помогает делать так, чтобы сотрудники были заинтересованы в долгосрочном развитии компании. Доли и дивиденды окупают сверхусилия, которые нужны на запуск
Сейчас в агентстве 11 сотрудников, не считая основателей (Всеволода Устинова и Кирилла Касимского — прим. ред.), получают дивиденды и пятеро являются партнёрами. Список тех, кто получит доли в следующем году, начинают составлять в декабре. В январе, когда уже закрыт финансовый год, список финализируют и определяют размер дивидендов для каждого участника.
Статья была ранее опубликована на VC
Если вам близок наш подход к работе, будем рады познакомиться. Список вакансий
Если интересующая вакансия сейчас закрыта, всё равно присылайте письмо с кратким рассказом о себе на sales@
Записала Марианна Иноземцева
Отредактировала Светлана Савкина
2 февраля 2022
Инструменты
Шаблон таблицы возможностейИнструменты
Шаблон воронки продажУстройство агентства
Оценка 360: взгляд на сотрудника глазами коллегУправление
План обучения менеджеровУстройство агентства
Презентация подходаПродолжая пользоваться сайтом, вы принимаете соглашение о передаче данных.