Идеальные клиенты: как описать аудиторию с помощью ICP
ICP — фреймворк, который верхнеуровнево описывает идеального клиента. Эта тема скорее актуальна для B2B, но может помочь и B2C- и B2G-компаниям сегментировать аудиторию и синхронизировать команды продукта, маркетинга и продаж.
Рассинхрон команд — не редкость. Именно он приводит к ситуациям, когда, например, из эффективного рекламного канала для одного сегмента ЦА люди попадают на посадочную страницу, которую разрабатывали для другого сегмента. Конечно, в этом случае конверсия из просмотра лендинга в следующий шаг крайне низкая. И команда с большой вероятностью не добежит до нужных ей метрик. Чтобы «полечить» такую рассинхронизацию, как раз используют ICP.
Татьяна Таганова
экс-менеджер продукта
Из подкаста вы узнаете:
- как ICP помогает исправить рассинхронизацию в команде;
- с чего начать сборку фреймворка;
- какие шаблоны и вопросы использовать;
- как провести внутренние интервью;
- как сегментировать аудиторию;
- как ICP помогает найти новые задачи для исследования аудитории;
- что делать после сборки фреймворка.
Полезные ссылки
Вопросы для предварительной сегментации.
Телеграм-канал IT-Agency с фишками и кейсами.
CJM
Подобрали для вас
Статьи из Академии
два раза в месяц
Даю согласие на обработку моих данных в соответствии с политикой обработки
Обсудим задачу
Мы свяжемся с вами в течение двух часов, чтобы задать вопросы и обсудить, какую пользу можем принести
Александр Кульгинский
управляющий партнёр