Отзыв руководителя отдела продаж Ай Ти Инвесте о росте показателей колл-центра
10 июля 2019
«В компании запланировали трёхдневный тренинг и два посттренинга с целью повышения компетенции менеджеров и превращения колл-центра в отдел продаж полного цикла. Мы думали, что невозможно вместить информацию в такие сроки, но, время пролетело незаметно и 70 % информации менеджеры усвоили сразу.
Персональный тренинг руководителя помог мне понять, что представляет из себя колл-центр сейчас и разработать детальную стратегию в ближайшие несколько месяцев. Спасибо IT-Agencyза проделанную работу»
Рассказывает Яна Старцева, руководитель отдела продаж в Ай Ти Инвесте
Записала Дарья Иванько, отредактировала Дарья Иванько
Отделы продаж
Подобрали для вас
Ещё по теме
Отделы продаж
Отзыв директора по развитию о внедрении системы контроля качества в отдел продажОтделы продаж
Отзыв Ticketscloud о построении прозрачной отчётности благодаря объединению данных из двух CRMОтделы продаж
Кейс ЮниСтальПром: увеличили конверсию из звонков в оплаченные счета на 42%Отделы продаж
Кейс наркологической клиники доктора Воробьёва: +34 % конверсия звонков в отделе продаж в пациентовОтделы продаж
Кейс Ticketscloud: собрали прозрачную отчётность для отдела продаж, объединив данные из двух CRMОбсудим задачу
Мы свяжемся с вами в течение двух часов, чтобы задать вопросы и обсудить, какую пользу можем принести
Александр Кульгинский
управляющий партнёр