Менеджер по работе с клиентами (закрыта)

Ирина Воронкова,
старший sales-менеджер

Привет! Я — Ирина Воронкова, старший sales-менеджер в IT-Agency. Ищу в команду менеджера по работе с клиентами, у которого есть опыт работы на первой линии.

Мы ищем специалиста, который поможет нашей команде продавать услуги агентства. Менеджер будет отвечать на входящие заявки, квалифицировать их и вести коммуникацию между командой агентства и потенциальными клиентами. Главная задача — упростить общение для обеих сторон.

Половину рабочего времени займут созвоны и переписки с клиентами и командой. Столько же времени будут требовать организационные задачи: работа с документами и AmoCRM.

Об агентстве

IT-Agency — рекламно-консалтинговое агентство с продуктовым подходом. Агентство существует 18 лет, сейчас в команде более 100 человек.

Наша глобальная цель — увеличить доход и прибыль клиентов. Мы анализируем текущую ситуацию и внешнее окружение, находим сильные и слабые стороны, исходя из чего определяем, какие действия дадут наибольший вклад в результат.

Среди наших клиентов — S7, «Тинькофф», «Аквафор», «ВкусВилл», ГК «Черкизово», Danone, «ПИК», «Дом.ru».

Чем вы будете заниматься

  • Обрабатывать лиды: отвечать на звонки, заявки с сайта, письма.
  • Квалифицировать лиды по регламенту.
  • Назначать встречи с экспертами для лидов, которые прошли квалификацию.
  • Фиксировать договоренности по входящим обращениям и контролировать их соблюдение на встречах.
  • Помогать экспертам в организационных моментах на разных этапах пресейла.
  • Поддерживать коммуникацию с клиентом на разных этапах пресейла.
  • Заполнять данные в AmoCRM.

Что поможет вам справиться с задачами

  • Опыт работы в продажах, на первой линии, в сall-центре от одного года.
  • Базовые навыки тайм-менеджмента и соблюдение дедлайнов.
  • Способность организовать себя и других.
  • Усидчивость и внимание к деталям.
  • Знание инфостиля.
  • Понимание, что общение на первой линии, — это возможность принести пользу тому, кто за ней обратился.
  • Знание основ digital-маркетинга будет преимуществом.

Условия работы

  • Белая зарплата от 60 000 рублей на руки по итогам собеседования и стажировки.
  • Работа удалённая. Нужно быть на связи с 11 до 19 по московскому времени 5 дней в неделю.
  • Отпуск 2 раза в год по 2 недели + официальные российские праздники.
  • Рабочий ноутбук, софт и всё, что может понадобиться для работы.
  • Официальное оформление по трудовой.
  • Оплата половины стоимости разумных мероприятий по обучению.

Сначала оплачиваемая стажировка

Стажировка поможет узнать и проверить друг друга. Вы поймёте, нравится ли вам работать с нами, а мы увидим вас в деле.

Как откликнуться

Чтобы откликнуться на вакансию, заполните анкету.

Что будет после отклика

Отклик → тестовое задание → собеседование → оплачиваемая стажировка → приём на работу.

Оплачиваемая стажировка поможет узнать и проверить друг друга. Вы поймёте, нравится ли вам работать с нами, а мы увидим вас в деле.

Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете соглашение о передаче данных.