В обычном офисе руководитель отдела продаж может следить за эффективностью менеджеров в фоновом режиме. Если сотрудники вовремя приходят на работу и в течение дня отвечают на звонки, значит все работают и не халтурят.
На расстоянии наблюдать за такими вещами сложно, поэтому руководители отделов продаж испытывают вполне справедливую тревогу, что работа из дома приведёт к падению эффективности. Эффективность, действительно, может упасть, но не потому, что удалёнка и продажи несовместимы, а потому что процессы из офлайна плохо работают в онлайне.
Моя команда помогает улучшать работу отделов продаж на удалёнке с 2013 года. За семь лет мы выработали систему, которая поможет распределённому отделу продаж работать так же хорошо, как если бы все сотрудники сидели в одном офисе.
На вебинаре я поделюсь своим опытом, процессами и набором инструментов для удалённой работы.
Какие бывают отделы контроля качества звонков и коммуникаций
Как менеджерам по продажам работать с возражениями клиентов
Контроль качества: улучшаем работу отделов продаж с помощью кейсов
Что если кто попало будет оценивать звонки менеджеров по продажам
Статусы-болотца в отделе продаж