Аудит и стратегия
Переговоры без проигравших: инструкция
Читать 1 минут
Недавно я закончила курс по конструктивной конфронтации в Школе менеджеров Стратоплана. Конструктивная конфронтация — это система переговоров формата win-win, она помогает решить сложный вопрос, не испортив отношений с человеком. А иногда даже помогает эти отношения улучшить.
Чтобы разрешить конфликт и сохранить отношения, нужно убедить человека принять вашу сторону, наглядно показав — вы решаете общую проблему. Для убеждения понадобятся аргументы, которые учтут интересы второй стороны.
Шаблон переговоров от Стратоплана помогает подготовиться к переговорам именно так, чтобы учесть интерес оппонента: найти причины, почему он ведёт себя именно так, предположить, какие у него будут контраргументы, связать их с его целями и интересами.
С разрешения Стратоплана я делюсь их шаблоном.
Шаблон — это гуглдок с вопросами. Ответив на них, вы напишите примерный план ведения переговоров, в котором будут сильные аргументы, факты и рабочее решение проблемы.
Помимо переговоров по методу конструктивной конфронтации, мы используем в IT-Agency карточку переговоров по Кемпу
Вопросы из шаблона непростые, поэтому я предзаполнила его, чтобы вам было легче в нём разобраться. Для наглядности я разыграла утрированную ситуацию: мне нужно убедить СЕО IT-компании перевезти команду редакторов из шумного опенспейса в отдельный кабинет
Чтобы начать использовать шаблон, скопируйте его на свой гуглдиск и заполните по образцу моих ответов.
Аудит и стратегия
Обсудим задачу
Мы свяжемся с вами в течение двух часов, чтобы
задать
вопросы
и обсудить, какую пользу можем
принести
Роман Игошин
коммерческий директор, управляющий партнёр