Stream Telecom — омниканальная
Компания привлекает клиентов с уже сформированным спросом на услуги — 90 % лидов приходят с контекстной рекламы. С неё приходят малый и средний бизнес, а крупные бренды становились лидами скорее случайно. Мы решили усиливать
При внедрении
Сравнивали подходы разных компаний,
Обычно
Агентство давало инструменты и консультировало, как их внедрять и использовать. Например, помогли составить карту конкурентов и портреты целевой аудитории.
Агентство рассказало, на какие вопросы нужно ответить, чтобы выяснить реальные боли, страхи и ожидания клиентов.
На основе того, что мы узнали о целевой аудитории,
На базе воронки продаж составили воронки контента. Так мы стали лучше понимать, какие задачи решают материалы на разных этапах привлечения.
В воронке контента мы закрепили ожидания аудитории, темы, форматы и каналы дистрибуции
Агентство подсказало, как настроить аналитику, чтобы измерять эффективность всей цепочки привлечения. Теперь мы можем правильно отслеживать переходы с рекламы и внешних публикаций, поведение на сайте, переходы на страницы услуг и переходы в регистрацию на платформе.
Внедрение этих инструментов помогает отстраиваться от конкурентов и системно влиять на привлечение лидов.
Контент решает задачи бизнеса и доносит ценность наших продуктов.
Процессы в продакшене стали более чёткими, и они вписываются в наши
Мы масштабируем эту систему: например, на основе
Увидели, что развиваем
Понравился системный подход и готовый план действий — бери и делай.
Есть некоторое разочарование, что не получили системный результат сразу. Но я понимаю объективные причины: у нашей команды не всегда хватает ресурсов и прошло не так много времени с момента запуска проекта. Промежуточные результаты в порядке.
Продуктовым
14 сентября 2022
Устройство агентства
Презентация подходаИнструменты
Шаблон таблицы возможностейИнструменты
Управление
План обучения менеджеровИнструменты
Шаблон воронки продажИнструменты
Кластеризатор ключевых слов на Power QueryУстройство агентства
Правила выживания для стажёров и сотрудниковПродолжая пользоваться сайтом, вы принимаете соглашение о передаче данных.