Сквозная аналитика для мобильного приложения: как связать установку с источником трафика

Компании ожидают роста продаж, когда запускают мобильные приложения: удобный интерфейс, быстрый доступ, push-уведомления — всё это повышает конверсию и помогает растить LTV. Но часто забывают разметить переходы с сайта в приложение — и отчёты начинают врать. Это приводит к некорректной оценке эффективности каналов и бьёт по двум аспектам: аналитике и бюджету.

Анна Данчева рассказала, как сохранить корректность данных в отчётности. В статье она делится опытом с теми, кто заметил слабые места в своей в аналитике и хочет сделать её точнее.

Анна Данчева

перфоманс-маркетолог

Ошибка в аналитике мобильного приложения

Часто покупатель попадает в приложение через сайт. В этом случае путь пользователя может выглядеть так:

Человек видит рекламу.
Переходит на сайт по ссылке с UTM-меткой.
Обнаруживает на сайте ссылку на приложение, часто с привлекательной системой лояльности.
Нажимает кнопку «Скачать» и попадает в App Store или Google Play.
Устанавливает приложение.
Покупает внутри приложения.

Здесь и кроется проблема: App Store, Google Play и мобильные ОС не гарантируют передачу источника. Если не настроить атрибуцию перехода с сайта в приложение, источник часто теряется. При установке из магазина приложений в мобильной аналитике пользователь может попасть в источник органического трафика, даже если первоначально пришёл из рекламы с UTM-меткой.

Так выглядит путь пользователя, если не настроить атрибуцию перехода с сайта в приложение.

Это проблема для маркетинга, потому что неверные данные в отчётах влекут за собой:

некорректное распределение дохода по каналам;
невозможность доказать вклад рекламы;
ложное ощущение падения эффективности;
ошибочные решения по бюджетам.

Если у бизнеса смешанный трафик, например SEO и реклама, проблема становится особо критичной.

Как понять, что на вашем проекте есть проблема с передачей источника с сайта в приложение:

В AppMetrica растёт доля органических установок, хотя вы не запускали активности, которые должны усиливать органику:ASO, бренд-кампании, PR и другие.
Есть заметная доля покупок в приложении, но в отчётах по рекламе выручка проседает при стабильных расходах или трафике.
В веб-аналитике много кликов по кнопке «Скачать приложение» из разных каналов, но в аналитике приложения установки не распределяются по этим каналам.
Распределение источников в веб-аналитике и в мобильной аналитике не совпадает: на сайте лидирует реклама или SEO, а в приложении внезапно доминирует «organic» или один источник.

Как мы решили задачу

Решить проблему можно с помощью установки на сайт дополнительного скрипта, который будет передавать данные об источнике через мобильный трекер. Чаще всего на русскоязычном рынке используют AppMetrica.

Чтобы настроить разметку в мобильном приложении, мы использовали скрипт, который:

Запоминает UTM-метки из адресной строки браузера при первом заходе пользователя на сайт.
Автоматически подставляет сохранённые UTM-параметры в ссылки на магазины приложений, которые зашиты на сайте в кнопки «Скачать» или в динамически генерируемый QR-код.
Использует разные трекеры для источников трафика, которые необходимо разделять. Например, платный трафик, SEO, партнёрские размещения.
После перехода по ссылке и установки приложения AppMetrica сама атрибутирует установку и первый запуск на основе переданных в ссылке параметров, сохраняя их в статистике.

А вот так выглядит путь пользователя, если настроить разметку в мобильном приложении.

Это позволяет увидеть полную цепочку: источник → сайт → магазин приложений → установка → запуск → целевое действие.

Теперь доход из приложения корректно распределяется между рекламой, SEO или другими каналами.

Что получает бизнес после настройки

Корректные отчёты по доходу

Каждый канал получает свои продажи независимо от того, где была совершена покупка, на сайте или в приложении.

Прозрачность пользовательского пути

Понятно, как люди перемещаются между сайтом и приложением.

Реальную конверсию в отчётах

Продажи, которые раньше ошибочно попадали в organic, начинают корректно атрибутироваться по источникам.

Более точные решения по бюджетам

Можно корректно оценивать ROI рекламных кампаний и перераспределять деньги туда, где вложения действительно работают.

Осознанную продуктовую аналитику

Появляется понимание, какие каналы лучше приводят пользователей в приложение и как это влияет на LTV.

Выводы: почему это важно доверить профессионалам

Точная картина в аналитике превращает маркетинг в управляемый источник роста бизнеса, где каждый рубль бюджета можно проследить до реальных продаж.

Ключевая ценность правильной настройки — контроль:

над бюджетом, когда вы точно видите ROI каждого канала;
над стратегией, когда решения принимаются на основе реальной, а не искаженной картины;
над ростом бизнеса.

В IT-Agency мы возвращаем контроль над данными и обеспечиваем основу для постоянного, масштабируемого и прогнозируемого развития.

Записал Мария Андреева, отредактировал Сергей Афонин