Менеджер по работе с маркетплейсами

Что предстоит делать

• Формировать планы продаж на маркетплейсах и стратегии их достижения.
• Формировать квартальные, месячные и недельные планы работ.
• Работать с товарами: следить за остатками, искать и выводить новые товары, планировать заказы и поставки, запускать маркетинговые активности и акции и т. д.
• Работать с семантикой и контентной оптимизацией: собирать ключевые запросы для продвижения, создавать карточки товаров и и наполнять их контентом, мониторить и отвечать на отзывы, заниматься аналитикой и тестировать гипотезы для улучшения видимости товаров.
• Продвигать товары: использовать рекламу и другие инструменты для выполнения планов продаж.
• Анализировать и искать новые точки роста: регулярно мониторить рынок, проводить аудиты конкурентов и искать новые возможности для роста.
• Общаться со службами поддержки и клиентами: согласовывать с клиентом вывод новых продуктов, решать возникающие проблемы со службами поддержки маркетплейсов и т. п.

Какие навыки и опыт нам важны

Вакансия вам подойдёт, если вы:

• Знаете все возможности и ограничения маркетплейсов Wildberries, OZON и других.
• Умеете работать с маркетплейсами: добавлять контент, проводить аналитику, внедрять изменения.
• Знаете и умеете пользоваться внутренними инструментами маркетплейсов и внешними сервисами, такими как Mpstats, Marketguru и другими.
• Понимаете, что такое отчёт о движении денежных средств, отчёт о прибыли, и имеете базовое представление о финансовой отчётности в целом.
• Умеете разрабатывать планы продаж на маркетплейсах и эффективные стратегии их выполнения с учётом особенностей и ограничений площадок.
• Умеете оптимизировать и автоматизировать рутинные процессы на проектах. Можете быстро определить, какие из множества задач приоритетные.
• Проактивны и заботливы, готовы интересоваться бизнесом клиента и искать реалистичные точки роста, чтобы принести ему максимальную пользу. Если не удаётся достичь поставленных KPI — сможете сами инициировать поиск причин и составить план по их устранению со своим ведущим.
• Способны презентовать результаты своей работы и не теряетесь, если клиент начал задавать неудобные вопросы.
• Грамотно пишете и говорите, умеете анализировать результаты своей работы и на их основе делать выводы, как улучшить стратегию.
• Способны решать проблемы, возникшие на проектах по вашей или чужой вине, не боитесь признать ошибку и можете сразу предложить выход из ситуации.
• Не забываете про задачи и не срываете сроки, а если не успеваете до дедлайна — приходите сами и передоговариваетесь.
• Готовы по своей инициативе спросить у ведущего, как быстрее расти, а не ждать, пока кто-то догадается о вашем желании.

Будет плюсом, если вы работали в непотоковом агентстве.

Условия

• Удалённая работа, полная занятость пять дней в неделю. Начало рабочего дня гибкое, но нужно быть на связи с 11 до 19 ч по мск.
• Официальное оформление, белая зарплата от 70 000 ₽ до 100 000 ₽. Точный размер определяется в зависимости от навыков и опыта по итогам собеседования.
• Штрафов и бонусов нет — только зарплата, которая растёт вместе с профессиональным уровнем.
• Понятный план роста до ведущего специалиста с зарплатой до 180 000 ₽.

Что ещё

• Оплачиваемая стажировка длительностью 80–120 ч, ставка по итогам собеседования.
• Отпуск 2 раза в год по 2 недели и официальные российские праздники.
• Покупка ноутбука и периферии, если нужно. В экстренных случаях предоставляем временный ноутбук.
• Оплата 50 % стоимости любых мероприятий по обучению, которые нужны для вашего профессионального роста.
• Оплата 70 % стоимости мероприятий, связанных со здоровьем: ДМС, «СберЗдоровье», компенсации.
• Условия для роста и развития: книги, семинары, внутренняя база знаний, тренинги.

Обучение и развитие

Наставничество. У каждого сотрудника есть ведущий — наставник, который направляет в процессе работы и развития. Наставник помогает сделать так, чтобы со временем вы стали ведущим или старшим специалистом. Ведущий помогает расставить приоритеты в обучении и спланировать комфортную нагрузку на месяц.

Помощь в повышении профессионального уровня. Мы проводим внутренние антисеминары и личные планёрки, на которых каждому составляем план роста и выполняем задачи в четыре руки. Ещё в агентстве действует система уровней, которая привязана к знаниям, опыту успешных проектов и оценкам 360. Раз в 3–6–12 месяцев на личной планёрке с ведущим мы обсуждаем план роста и определяем список задач для перехода на следующий уровень.

Семинары по направлениям. Их проводит кто-то из членов команды, а иногда приглашённый специалист. Спикеры делятся опытом, разбирают ошибки и отвечают на вопросы команды. Посещение свободное — если тема интересна, можно прийти и послушать. Сейчас у нас есть клуб веб-аналитики, книжный клуб и еженедельные семинары джедаев, а ещё мы организуем вебинары по актуальным темам. Например, скоро пройдут семинары по маркировке рекламы и применению нейросетей.

Обмен опытом внутри команды. Ребята делятся полезными материалами, обсуждают их и отвечают на вопросы друг друга.

База знаний. За 19 лет мы накопили много обучающих материалов во внутренней базе знаний: статьи и инструкции, кейсы с клиентских проектов и записи всех прошедших семинаров.

Как откликнуться и что будет дальше

Пришлите резюме на marketplace-team@it-agency.ru, укажите в теме «Вакансия менеджера маркетплейсов. Расскажите о своём опыте и навыках применительно к вакансии, укажите контакты для связи.

Если ваш опыт покажется релевантным, мы отправим тестовое задание. Оно поможет нам оценить ваш опыт, ход мыслей и ключевые навыки, а вам — понять, какие задачи вам предстоит помогать решать клиенту и хотите ли вы идти дальше.

Процесс будет выстроен так:

Тестовое задание → собеседование → оплачиваемая стажировка 80–120 ч → оформление в штат с испытательным сроком 3 месяца.

Возможен приём сразу на испытательный срок без стажировки.