Рассказывает
Ирина Коваль,
руководитель направления CRM-маркетинга

Привет! Меня зовут Ирина Коваль, я руководитель направления СRM-маркетинга. Ищу опытного CRM-маркетолога, который сможет быстро включиться в работу и процессы по запуску и развитию клиентских проектов.

Что предстоит делать

Ваш основной вектор в ближайшие 6–12 месяцев — сформировать свой клиентский портфель от лида до продления: выстроить процесс работы так, чтобы новые проекты не буксовали на старте, а запущенные продлевались. Вам предстоит работать на нескольких проектах параллельно и делать следующие задачи:

Анализировать коммуникации и бизнес-процессы клиентов, искать точки роста и на основе этого готовить аргументированные рекомендации по оптимизации и развитию с помощью CRM-маркетинга.
Придумывать цепочки коммуникаций с пользователями в мессенджерах, емейл-рассылках, push- и СМС-уведомлениях. Оформлять идеи в карту коммуникаций вокруг CJM с указанием условий, каналов отправки, месседжей.
Отвечать за реализацию стратегии коммуникации: составлять план работы, делать задачи самому и готовить технические задания для специалистов (авторов, дизайнеров, верстальщиков, разработчиков), проверять качество работы на всех этапах, следить за дедлайнами, согласовывать задачи с клиентом, самостоятельно разруливать свои или чужие факапы на проектах.
Анализировать и защищать перед клиентом результаты своей работы. Предлагать гипотезы, как можно принести ещё больше пользы.
Общаться с клиентами в совместных чатах и проводить онлайн-встречи.

Какие навыки и опыт нам важны

Вакансия вам подойдёт, если вы:

работали с аналогичным стеком задач минимум на двух проектах в агентстве CRM-маркетинга, в компании на стороне клиента или в компаниях, предоставляющих ESP/CDP-платформы;
планировали и запускали проект от и до: рассчитывали бюджет, составляли пул задач, находили нужных людей для выполнения, следили за тем, чтобы сроки не съезжали и вы не выходили за рамки бюджета;
управляли работой других людей и отвечали за них;
не опаздываете на встречи, не забываете задачи и не срываете сроки;
системны и внимательны к мелочам: структурируете и держите в порядке рабочие процессы, пишете без ошибок и опечаток, умеете концентрироваться на задаче и погружаться в детали;
умеете упаковывать результат своей работы в лаконичные презентации;
регулярно самостоятельно работали хотя бы в одном из сервисов: Mindbox, Sendsay, Unisender, — и постоянно изучаете новые инструменты;
настраивали сложный динамический контент в ручных и автоматических рассылках;
разделяете такие ценности, как польза, честность, развитие, человечность, самостоятельность и ответственность.

Ценности IT-Agency

Условия

Удалённая работа, полная занятость пять дней в неделю, нужно быть на связи с 10 до 19 ч. по мск.
Официальное оформление, белая зарплата от 70 000 ₽ до 90 000 ₽. Точный размер зависит от навыков и опыта и определяется по результатам собеседования и стажировки.
Оплачиваемая стажировка на 3-4 недели со ставкой 300 ₽ в час.
Отпуск 4 недели и официальные российские праздники.
Покупаем ноутбук и периферию, если нужно. В экстренных случаях предоставляем временный ноутбук.
Оплата 50 % стоимости разумных мероприятий по обучению.
Разные формы оплаты 70 % стоимости мероприятий, связанных со здоровьем: ДМС, «СберЗдоровье», компенсация.
Условия для роста и развития: книги, семинары, внутренняя база знаний, тренинги.

Подробнее об условиях и специфике работы в IT-Agency

Как откликнуться и что будет дальше

Чтобы откликнуться на вакансию, заполните анкету и выполните тестовое задание. Если ваша анкета и тестовое покажутся нам интересными, мы пригласим вас на онлайн-собеседование в Google Meet. После этого договоримся об условиях и задачах на стажировку.

Стажировка длительностью 3-4 недели помогает узнать и проверить друг друга. Вы сможете понять, нравится ли вам работать с нами, а мы увидим вас в деле. Стажировку можно совмещать с основной работой, но будьте готовы к загрузке от 4 часов в день в рабочее время. Стажировка оплачивается по ставке 300 ₽ в час.

При успешном завершении стажировки мы пригласим вас на работу в нашей команде с испытательным сроком 3 месяца.

Весь процесс будет выстроен так:

Отклик→ собеседование в Google Meet → оплачиваемая стажировка 3-4 недели → приём на работу с испытательным сроком 3 месяца.