Я — Николай Чудо, ведущий менеджер в агентстве. Вместе с другими менеджерами и джедаями я веду комплексные проекты по построению продаж.
Ищу менеджера, который хочет стать ведущим.
Человек, которого я ищу, умеет и любит налаживать качественные коммуникации с клиентом и с командой. Он понимает цели бизнеса и проекта, умеет их достигать.
Самостоятельный: можно отдать задачу и забыть. Укладывается в срок без напоминаний. Не делает
ошибки
по невнимательности. Видит картину в целом, погружается в детали. Хорошо говорит и пишет
Думает о пользе. Предлагает улучшения. Не боится отказа. Умеет творчески решать проблемы. Честный. Открытый.
Работал в студии, агентстве, интеграторе или крупной компании. Техническое образование и предпринимательский опыт — это плюс.
Открыты 3 позиции с разными требованиями.
Младший | Менеджер | Ведущий | |
---|---|---|---|
Зарплата
Чистыми на руки, после налогов. Зарплата полностью белая, оформление полностью
официальное.
|
от 35 до 50 т.р. | от 50 до 120 т.р. | от 80 до 140 т.р. |
Опыт | |||
Ведение проектов в роли |
от 1 года | от 2 лет | от 3 лет |
Ведение проектов в роли |
— | от 1 года | от 3 лет |
Продажи от звонка до сделки | — | желательно | ![]() |
Работа с первыми лицами | — | желательно | ![]() |
Руководство группой от найма до увольнения | — | — | ![]() |
Знания и навыки | больше — лучше | ||
Контекстная реклама Имеет сертификаты по Яндекс.Директу и Гугл
Эдвордсу. Понимает аукционную модель ценообразования, принципы управления
ставками и медиапланирование по показателям эффективности. Запускал и управлял
контекстом своими руками.
|
![]() |
желательно | ![]() |
SEO Понимает логику работы поисковых систем.
Понимает, как работают текстовые, ссылочные, коммерческие и поведенческие
факторы и как на них повлиять. Может оценить предложения специалиста
по SEO, согласовать с клиентом и реализовать с разработчиками.
|
желательно | желательно | ![]() |
Другая реклама Соц.сети, медийка, тизеры, партнёрки. Понимает
основные принципы,
|
желательно | желательно | ![]() |
Быстро получает ответы на интересующие его
вопросы. Имеет сертификаты по Яндекс.Метрике и Гугл Аналитике. Знает
все основные типы отчётов. Умеет настраивать события и цели. Понимает, как работают
пользовательские переменные и специальные параметры (custom
dimensions). Может организовать статический и динамический
|
желательно | желательно | ![]() |
Управление разработкой сайтов Знает, зачем нужны хостинги, домены и ДНСы.
Может сходу предложить структуру сайта и структуру отдельных страниц.
Ставит грамотные задания дизайнерам и разработчикам, контролирует
реализацию, отличает хороший результат от плохого. Понимает задачи
клиентов, может презентовать и защитить решения. Наш
подход к дизайну.
|
![]() |
желательно | ![]() |
Экономика Может сходу построить воронку продаж для любого
бизнеса. Делает модели доходов и расходов для компаний, проектов или решений.
Хорошо оценивает риски.
|
— | желательно | ![]() |
Умеет раскладывать бизнес на процессы,
искать точки роста и оптимизации, выбирать метрики, налаживать сбор данных,
проектировать отчётность
|
— | желательно | ![]() |
Знает СПИН и другие механики продаж, может
на ходу придумать схему и скрипт разговора, оценить материалы и предложить
улучшения, доработать систему аттестации и мотивации, а потом всё это внедрить.
Подготовить и провести базовый тренинг
|
— | желательно | желательно |
Распределение времени менеджера по ролям | |||
Аккаунт Документооборот, контроль платежей, проведение
встреч, презентация результатов работы, согласования,
|
75 % | 30 % | 5 % |
Проджект Постановка целей, планирование задач и ресурсов,
управление рисками, контроль реализации, придумывает, что делать, когда всё пошло не так.
|
20 % | 50 % | 10 % |
Изучает бизнес, выделяет процессы, настраивает
метрики, определяет слабые и сильные стороны, находит возможности для оптимизации
и точки роста, готовит предложения. Разбирается в технической
части, готовит постановки задач.
|
5 % | 20 % | 20 % |
Ведение переговоров с первыми лицами,
согласование стратегии, консультации, публикации, выступления и продажи.
|
— | — | 25 % |
Руководитель группы Найм, обучение, наставничество, экономика,
контроль качества и этики, развитие продуктов и процессов в агентстве.
|
— | — | 40 % |
Объём |
Младший | Менеджер | Ведущий |
---|
В агентстве действует система грейдов, привязанная к знаниям, навыкам, опыту успешных проектов
и оценкам
360. Раз в
План на 300 часов для самостоятельного изучения. Статьи, книги, семинары и записи.
200 проверенных статей и инструкций по проектам, рекламе, сайтам, текстам и переговорам.
У каждого менеджера есть наставник и регулярные личные планёрки.
Чтобы стать экспертом в построении продаж, менеджер как минимум по разу выполняет все типы задач своими руками.
Попал в агентство через hh. Пошёл на сайт, почитал — оказалось моё по смыслу и духу, формат и подход понравился.
На собеседовании часа три общались на рабочие и нерабочие темы. Мне близко, когда прямо говорят обо всём как есть. Ребята рассказали, что им нравится делать крутые проекты и приносить пользу — это зацепило. До этого работал в больших структурах — там ты обычно шестерёнка большого механизма, а здесь принимаешь большие решения и несёшь за них ответственность.
Стал ведущим примерно через 3 года. Каждый следующий шаг стараюсь делать лучше и больше, упарываюсь по полной — это часть моего характера.
В агентстве веду проекты —
Больше всего интересно делать не просто сложные, а нетривиальные задачи — которые непонятно как решить. Но в целом сложное = интересное. При этом любую задачу можно сделать интересной и сложной или наоборот — это в голове.
Сложнее всего управлять людьми — развивать, помогать делать проект и не допускать ошибок или допускать правильные ошибки, строить долгосрочные отношения и помогать их строить другим. Книжками и инструкциями это не освоить — с каждым годом учишься на практике и повышаешь свой разряд, как сварщик. Технические задачи можно закрыть количеством вложенных времени и сил в обучение, а здесь — не всегда.
В агентстве научился управлять своим временем и жизнью, делать проекты, доводить рабочие и личные дела до конца. В личной жизни (ремонт, семья, подготовка к соревнованиям) применяю те же правила, что на работе. Научился вести проекты с другими людьми, где не всё зависит от тебя. Многому научился и узнал. Но чем больше знаешь, тем больше понимаешь, что ничего не знаешь — горизонты развития бесконечны.
При найме мне важно, чтобы человек был взрослым (не по возрасту, а ответственности, самостоятельности, осознанности), думал ясно и за рамками заданных критериев. Широкий кругозор — это плюс. Должно быть интересно общаться, так как менеджеры — это про управление и коммуникацию. Должны быть кейсы,
Приходите: будет сложно, но интересно.»
Пришёл в агентство в 2006 году менеджером. Тогда агентство начинало развиваться и понятия „ведущий“ не существовало. Долго вёл проекты и набрал много опыта.
Сейчас руковожу командой менеджеров, специализирующихся на финансовых продуктах. Занимаюсь внутренними финансами агентства и продаю наши услуги.
Самое сложное — постоянно следить за разными зонами, чтобы проекты двигались в правильном векторе. Тяжело было научиться делегировать задачи, которые раньше делал сам.
Интереснее всего развивать проекты — выводить в прибыль или на новые качественные уровни, придумывать и запускать новые финансовые продукты клиентов. Иногда нравится ощущение запары — когда надо много сделать, делаешь это и получаешь кайф.
В агентстве научился смотреть на проекты глобально, управлять большим потоком проектов, обучать и развивать менеджеров.
При найме обращаю внимание на адекватность. Человек должен уметь учиться, думать, задавать правильные вопросы и не повторять ошибок, а техническим навыкам всегда можно обучиться.»
До работы в агентстве несколько лет читал блоги Севы и Серёги Шабалина. Ребята писали правильные и актуальные для меня вещи — даже не знал,
Работал много, учился параллельно с тасками и упарывался (докапывался до деталей). Стал и.о. ведущего за полгода, затем была серия
Сейчас веду один из крупнейших проектов, нанимаю менеджеров, иногда провожу семинары, с недавнего времени курирую разработку внутренних сервисов агентства. Интересно делать аналитику контекста, процессов, находить точки роста и с командой всё это запиливать.
В менеджере главное — желание учиться, упарываться и разбираться в новом. При найме смотрю на единицы смысла из прошлого — ситуации, когда человеку было не пофиг и он менял среду вокруг. Ключевыми ценностями считаю пользу и интерес.»
Услышал об агентстве пять лет назад. Хотел идти на джедая, но тогда был обязателен переезд на Бали, а я люблю Москву. Два года назад подал заявку на менеджера и меня взяли.
Вкалывал, старался и изучал новое → успешно работал на больших проектах → стал ведущим. Научился хорошо управлять временем. Самое сложное — это запуск проекта. Становится много задач в разных зонах, и нужно наладить коммуникацию с клиентом.
У меня большой опыт в маркетинге и продажах, но мне скучно сидеть только в одной зоне. В агентстве интересно, потому что всё время есть новые задачи. Люблю, когда приходит новая задача, которую у нас никто не решал — делаю и рассказываю другим.
Формат распределённой команды необычный — не всегда можно подойти лично и сказать
В команду ищу людей, которые хотят учиться — честных и упорных. Просто пассажирам задержаться не получится. Проектная работа — командная, и быстро выяснится, кто факапит. Мы дружные, но задачки надо делать.»
До агентства работал в инхаусе большого
В 2012 году увидел вакансию менеджера
В агентстве научился прогнозировать продажи с рекламы, щёлкать пресейлы как орехи и запускать проекты. Затем ушёл из агентства на год — было профессиональное выгорание, потому что не брал отпуск 2 года. Не рекомендую такое повторять — нужно отдыхать. Вернулся, так как подход к ведению дел в других компаниях не устроил.
Любимые задачи — настраивать интеграции и запускать проекты. Экспериментирую с обучением клиентских менеджеров по продажам: иногда генерирую работающие методы, которые не читал в книжках.
Сложнее всего сдерживать эмоции,
Агентство подойдёт людям, которые хотят жить по прозрачным и понятным правилам, не любят бороться с подковерным играми и интригами. Рекомендую тем, кто хочет встать на путь развития и достижений. Здесь рост зависит от тебя, а не руководителя.
Не подойдёт закостенелым личностям. Люди в нашей команде готовы меняться и улучшаться, настроены на совместный труд и работу над своими ошибками.»
Никогда не искал работу на hh. Составляю список интересных мне мест, смотрю отзывы, захожу на сайты и выбираю
Думал, что главное при найме — высокие профессиональные требования и навыки соискателя, а на деле оказалось, что требования к личностным и человеческим качествам важнее. Человек с опытом и низкой мотивацией поможет агентству меньше, чем заинтересованный, а человеческие качества помогают поддерживать хорошую атмосферу в команде. Атмосфера важна — у нас даже есть феи, которые помогают её поддерживать.
Единицы приходят
Задачи на проектах делятся равномерно между джедаем и менеджером в зависимости от компетенций. Могу написать текстовый прототип лендинга, сделать страницу на тильде или собрать рекламу. Роль менеджера — ложиться на амбразуру в случае чего и решать тысячи мелких задач, которые двигают проект вперёд.
Были проблемы с преодолением этапов, но затем я подошёл к себе как к проекту: расписал стратегию развития на 3 месяца, утвердил у ведущего загрузку и процесс пошёл быстрее. Развитие и обучение — это обычная задача.
Рекомендую агентство тем, кто работает в крупных корпорациях: хватит стагнировать, пора развиваться. Не советую тем, кто хочет только зарабатывать деньги. Здесь про развитие, которое потом коррелирует с заработком.
Хорошо подружились с Наташами (Волчкова и Молина) из направления по работе с отделами продаж. Плотно работали вместе — следили за качеством работы менеджеров в отделах продаж и делали сквозную отчётность для клиентов. Я очень сильно прокачался, органично вошёл в команду и стал менеджером CallTeam.
За год научился работать с данными в Power Query — я историк по образованию и любовь к цифрам для меня стала открытием. Интересно собирать разрозненные хаотичные данные и превращать их в инструменты управления процессами, прогнозы и статистику. Отчётность — это кусок бизнеса: нужно погрузиться в процессы клиента и собирать данные. Для этого важно жить внутри проекта. На выходе видишь компанию через цифры и можешь управлять ими. Появляется чувство, как будто ребёнка вырастил.
Чтобы развиваться, нужно много читать и учиться, нормально воспринимать критику и чаще общаться с ведущими и коллегами для обратной связи по своим сильным и слабым сторонам.
Удивило, что подобран настолько приятные люди, с которыми хочется проводить свободное время. Не приходится читать книги о том, как работать с мудаками. Только девушек мало, но сейчас становится больше.
Агентство не подойдёт классическим аккаунтам, которые считают, что в работе достаточно поговорить с клиентом, раздать таски и идти к следующему клиенту. Поверхностный подход не сработает. Менеджер — это не аккаунт, который пархает от клиента к клиенту и скидывает таски на других. Требуется глубина работы во всех зонах. Важно делать
Подойдёт всем, кто хочет работать у нас и связывает воедино развитие и карьеру.
Кроме работы,
Я привык к свободному графику, офисам с камином и народу в шортах, но что меня действительно впечатлило — это подход к работе и жизни. Структурированность, системность, рациональность, основанные на здравом смысле, а не документации — этого не встретить в 99 % российских компаний. Работаю с удовольствием.
Каждую неделю сталкиваюсь с новыми задачами. Они затрагивают зоны, которые я давно не изучал или не знаю вовсе. Тут главное не упороться. Упоролся → не спишь ночью → пьёшь много кофе → трясутся руки → пропускаешь голы в кикере → минус в карму.
Радует,
Агентство подойдёт для людей склонных к исследованию, постоянному развитию, самопознанию и готовых подвергать сомнению свою и чужую точку зрения. Не подойдёт тем, кто уже всему научился.»
Читать вакансию и смотреть инстаграм
Я менеджер банковской группы, мои проекты — банки, МФО и КПК. Занимаюсь больше клиентской коммуникацией, но плотно взаимодействую с джедаем: определяем стратегию, точки роста и приоритеты по задачам. В коммуникации важно управлять ожиданиями клиента и правильно интерпретировать то, что он говорит. Нужно соединить то, что мы можем дать и что он хочет получить.
Работа включает много новых задач. Важно быстро понимать продукт, рынок и точки роста. Все наши решения не интуитивные, а основаны на данных. Нужно уметь получать информацию, правильные ответы на вопросы и делать выводы.
Ещё идёт сильная техническая прокачка. Уровень каждый для себя определяет, но советую погружаться в контекст, SEO и другие зоны — это очень упрощает коммуникацию с джедаем. Клиенты требуют разный уровень погружения, но техническую часть всё равно нужно знать.
Каждый день надо учиться и узнавать новое, чтобы расти по уровням. Задавать побольше вопросов, общаться с коллегами и следить за новостями проектов. Большая вероятность, что твою сложную задачу
Нравится, что можешь принести пользу — поменять
Самое сложное — ответственность за проект перед клиентом.
В агентстве меня удивило тесное взаимодействие с командой. С 18 лет работаю в разных компаниях и такое в первый раз. Движняки по пятницам сближают, на Новый год еле разошлись по домам — работа становится частью жизни.
Агентство подойдёт тем, кому тесно на обычной работе — когда есть бесконечная тяга
Менеджеру важно иметь хорошую коммуникацию и упоротость, сильно хотеть развиваться. Тут не сильно про деньги, а больше про обстановку и возможность реализации. Можешь предложить
Не подойдёт тем, кто в самом начале пути — нужен базовый опыт и зрелое сознание. Нужно поработать в других местах и знать, что такое работа. Не подойдёт офисным сотрудникам на
Раньше работал на стороне клиента. В агентство шёл за интересной работой с проектами, возможностью обучиться и прокачаться в разных зонах — ожидания оправдались.
Делаю комфортной работу командам проектов — на нашей стороне и стороне клиента. Нашим предоставляю всё, что нужно для выполнения работы, перевожу коммуникации клиента на джедайский язык, достаю все доступы. Доношу идеи нашей команды до клиента. Плотно работаю с джедаем.
В джедайской области уже был прокачан, поэтому научился больше в менеджерской зоне: говорить „нет“, слышать клиента, чётко ставить задачи себе и команде, быстро писать
Самое сложное — писать понимание задачи, интересное — встречаться с людьми на стороне клиента, у которых высокая экспертность в своём бизнесе.
Удивил офис и подход к своему таймингу. Строишь рабочий день и никто не дёргает, что не находишься в офисе с 9 до 6. Могу начать работать с утра: разобрать почту, попить кофе, затем поработать в метро, и потом приехать в офис — есть свобода перемещения в процессе работы.
Нагрузка большая, не всегда успеваю учиться — многие знания идут из опыта. Важно грамотно планировать тайминг по проектам и не перегружать себя. Планировать обучение, чтобы оно не шло вразрез с дедлайнами по проектам.
Агентство не подойдёт лентяям и тем, кто придёт отсиживать время — здесь деньги получаешь за качество работы, а не за время. Твой результат всегда виден, и это мотивирует. Советую отправить заявку, если хочешь сильно измениться и прокачаться.»
Пришёл в агентство менеджером, а через полгода стал писателем.
Поработал в зонах менеджера и понял, что это не доставляют мне удовольствия. Мне всегда нравились сферы копирайтинга
Мне помогли, я отправился на писательский
Главное чему научился — погружаться в новые для себя задачи и копать глубже.
В агентстве нравятся уровень свободы и люди. Менеджер работает из офиса, но здесь не будут ругать за небольшое опоздание. Главное — не опаздывать на встречи. Иногда можно поработать из дома или отпроситься. В офисе играем в теннис, кикер (настольный футбол) и приставку, а в пятницу тусим — здесь не скучно. Но задачи нужно делать, а в проектах проявлять инициативу.
Интереснее всего творчески решать задачи и видеть, как от этого растёшь. Удивила открытость — здесь прямо задают вопросы и ждут честных ответов, и в этом нет никакого подвоха.
Рекомендую вакансию хорошим коммуникаторам и людям с технарскими склонностями. Подойдёт, если чувствуете, что команда близка по духу.
Не рекомендую, если вам трудно работать в областях, которые не нравятся — коммуникация, отчётность, телефония и т.п.»