Александр Кульгинский
Ведущий менеджер
Издательство: «Манн, Иванов и Фербер»
Купить электронную версию:
Лит Рес
Купить бумажную версию:
Манн, Иванов и Фербер
Теги: Работа с отделами продаж
Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения.
В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.
Для тех, кто занимается продажами по телефону.