Отзыв ЦМРТ: увеличили конверсию сайта на 25 % за счёт А/Б-тестов

О компании

ЦМРТ — сеть клиник, которые специализируются на лечении позвоночника, суставов и центральной нервной системы. Клиники расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Великом Новгороде. ЦМРТ работает с IT-Agency с 2015 года: агентство помогает приводить в клинику пациентов на МРТ и увеличивать доходность от интернет-рекламы.

Как работали

В начале 2022 года мы поставили цель — в первом квартале увеличить количество пациентов и объём выручки с «Яндекс Директа» по сравнению с первым кварталом 2021 года. Для этого мы начали проводить серию А/Б-тестов, чтобы увеличить конверсию посадочной страницы. Стоимость клика в «Яндекс Директе» растёт каждый год, а А/Б-тесты помогают нам удерживать CPL на целевом уровне.

Перед запуском тестов интернет-маркетологи из IT-Agency провели UX-анализ и нашли сложные моменты, с которыми сталкиваются пользователи. Затем они предложили несколько гипотез на доработку посадочной страницы и запустили эксперименты. Тестировали всё, что могли: цену, скидки, предложения на сайте, новые формы захвата, отсутствие цен, новое описание ценности продукта.

Сработало только 3 из 16 А/Б-тестов (18,7 %), и это хороший результат. Без тестирования экономика привлечения складывалась бы хуже. CPL продолжал бы расти: сейчас он был бы в два раза выше по отношению к предыдущему периоду, а ДРР был бы критичным для бизнеса.

Результат

Конверсия из перехода в лид увеличилась на 25 %. Прирост по лидам составил 15 % в месячном объеме лидов.