Строим продажи через интернет: реклама сайт колл-центр офисы продажи прибыль.

Вакансия менеджера в Москве

Я — Николай Чудо, ведущий менеджер в агентстве. Вместе с другими менеджерами и джедаями я веду комплексные проекты по построению продаж.

Ищу менеджера, который хочет стать ведущим.

Что делает менеджер

Базовые требования

Человек, которого я ищу, умеет и любит налаживать качественные коммуникации с клиентом и с командой. Он понимает цели бизнеса и проекта, умеет их достигать.

Самостоятельный: можно отдать задачу и забыть. Укладывается в срок без напоминаний. Не делает ошибки по невнимательности. Видит картину в целом, погружается в детали. Хорошо говорит и пишет по-русски. Аккуратно оформляет результаты.

Думает о пользе. Предлагает улучшения. Не боится отказа. Умеет творчески решать проблемы. Честный. Открытый.

Работал в студии, агентстве, интеграторе или крупной компании. Техническое образование и предпринимательский опыт — это плюс.

3 позиции

Открыты 3 позиции с разными требованиями.

Младший Менеджер Ведущий
Зарплата
Чистыми на руки, после налогов. Зарплата полностью белая, оформление полностью официальное.
от 35 до 50 т.р. от 50 до 120 т.р. от 80 до 140 т.р.
Опыт
Ведение проектов в роли аккаунт-менеджера от 1 года от 2 лет от 3 лет
Ведение проектов в роли проджект-менеджера от 1 года от 3 лет
Продажи от звонка до сделки желательно
Работа с первыми лицами желательно
Руководство группой от найма до увольнения
Знания и навыки больше — лучше
Контекстная реклама
Имеет сертификаты по Яндекс.Директу и Гугл Эдвордсу. Понимает аукционную модель ценообразования, принципы управления ставками и медиапланирование по показателям эффективности. Запускал и управлял контекстом своими руками.
желательно
SEO
Понимает логику работы поисковых систем. Понимает, как работают текстовые, ссылочные, коммерческие и поведенческие факторы и как на них повлиять. Может оценить предложения специалиста по SEO, согласовать с клиентом и реализовать с разработчиками.
желательно желательно
Другая реклама
Соц.сети, медийка, тизеры, партнёрки. Понимает основные принципы, плюсы-минусы, имеет опыт работы, чтобы оценить, спланировать и организовать.
желательно желательно
Веб-аналитика
Быстро получает ответы на интересующие его вопросы. Имеет сертификаты по Яндекс.Метрике и Гугл Аналитике. Знает все основные типы отчётов. Умеет настраивать события и цели. Понимает, как работают пользовательские переменные и специальные параметры (custom dimensions). Может организовать статический и динамический колл-трекинг.
желательно желательно
Управление разработкой сайтов
Знает, зачем нужны хостинги, домены и ДНСы. Может сходу предложить структуру сайта и структуру отдельных страниц. Ставит грамотные задания дизайнерам и разработчикам, контролирует реализацию, отличает хороший результат от плохого. Понимает задачи клиентов, может презентовать и защитить решения. Наш подход к дизайну.
желательно
Экономика
Может сходу построить воронку продаж для любого бизнеса. Делает модели доходов и расходов для компаний, проектов или решений. Хорошо оценивает риски.
желательно
Бизнес-процессы
Умеет раскладывать бизнес на процессы, искать точки роста и оптимизации, выбирать метрики, налаживать сбор данных, проектировать отчётность
желательно
Колл-центры и отделы продаж
Знает СПИН и другие механики продаж, может на ходу придумать схему и скрипт разговора, оценить материалы и предложить улучшения, доработать систему аттестации и мотивации, а потом всё это внедрить. Подготовить и провести базовый тренинг и пост-тренинг по продажам. Внедрить или доработать CRM.
желательно желательно
Распределение времени менеджера по ролям
Аккаунт
Документооборот, контроль платежей, проведение встреч, презентация результатов работы, согласования, митинг-репорты, сбор информации, координация, управление ожиданиями, контроль болевых точек.
75% 30% 5%
Проджект
Постановка целей, планирование задач и ресурсов, управление рисками, контроль реализации, придумывает, что делать, когда всё пошло не так.
20% 50% 10%
Бизнес-аналитик и стратег
Изучает бизнес, выделяет процессы, настраивает метрики, определяет слабые и сильные стороны, находит возможности для оптимизации и точки роста, готовит предложения. Разбирается в технической части, готовит постановки задач.
5% 20% 20%
Аккаунт-директор
Ведение переговоров с первыми лицами, согласование стратегии, консультации, публикации, выступления и продажи.
25%
Руководитель группы
Найм, обучение, наставничество, экономика, контроль качества и этики, развитие продуктов и процессов в агентстве.
40%
Объём 2-3 проекта 2-3 проекта 2-5 менеджеров

Общие условия

  • Работа 5 дней в неделю полный день, но разобрать почту и ответить на звонки утром можно из дома, поехать к клиенту к 12, заехать в офис к 16;
  • рабочий ноутбук и периферия;
  • оплата 50 % стоимости любых разумных мероприятий по обучению;
  • в офисе кофе из кофемашины, закуски и разные няшки от феи;
  • отпуск 2 раза в год по 2 недели + официальные российские праздники;
  • никаких штрафов, никаких бонусов — только зарплата, которая растёт вместе с профессиональным уровнем;
  • официальное оформление, белая зарплата.

Система обучения и продвижения

В агентстве действует система грейдов, привязанная к знаниям, навыкам, опыту успешных проектов и оценкам 360. Раз в 3-6-12 месяцев на личной планёрке менеджер с ведущим обсуждают план роста и определяют список задач для перехода на следующий уровень.

План обучения

План на 300 часов для самостоятельного изучения. Статьи, книги, семинары и записи.

Внутренние семинары

2-часовой менеджерский по четвергам, 1,5-часовой джедайский по пятницам.

База знаний

200 проверенных статей и инструкций по проектам, рекламе, сайтам, текстам и переговорам.

Наставничество

У каждого менеджера есть наставник и регулярные личные планёрки.

Практика

Чтобы стать экспертом в построении продаж, менеджер как минимум по разу выполняет все типы задач своими руками.

К чему нужно быть готовым

  • Крупные клиенты → сложные согласования;
  • распределённые команды требуют хороших навыков коммуникации, планирования, обратной связи;
  • некоторые клиенты и сами распределённые → бывают короткие поездки в Питер или другие города;
  • менеджер должен глубоко разбираться во всём, что происходит на его проектах, включая стратегии по каждой из 40 рекламных кампаний или значения полей в клиентских выгрузках;
  • мы принципиально работаем без откатов и только с белыми зарплатами;
  • необходимо следовать внутренним стандартам качества, которые постоянно растут;
  • потребуется учиться постоянно, много, быстро и, в значительной степени, самостоятельно;
  • в агентстве созданы все условия для роста, но дальше всё зависит от самого человека.

Отклик на вакансию

Контактное лицо
Николай Чудо


Что будет после отклика: письмо с вопросами → разбор ситуаций и кейса → скайп → встреча → приглашение на работу. Вакансия бессрочная и безлимитная.