Рекламно-консалтинговое агентство
Цель джедая — добиться роста продаж для своего клиента. Для этого нужно размещать контекстную рекламу, проводить поисковую оптимизацию, развивать сайты и выстраивать вертикальную систему контроля продаж. Людей, которые делают на проекте всё, иногда называют менеджерами проектов или продюсерами, но мы предпочитаем называть их джедаями.
Большую часть работы джедаи делают лично, либо делегируют профильным спецам, сохраняя за собой полный контроль. Работа джедая подразумевает очень глубокое погружение в проект и в бизнес клиента. Поэтому каждый джедай обычно ведет только один проект.
На свете мало готовых джедаев. Но можно вырасти в джедая из рекламщика, дизайнера, программиста или аналитика. Ещё это может быть маркетинг, консалтинг, системная интеграция, аудит. Список неполный.
Признаки потенциального джедая:
Такой джедай готов с первого дня взять на себя новый проект. Он уже ставил интернет-маркетинг в крупных компаниях, внедрял метрики, крутил кубики, управлял большими бюджетами, и ему есть, что рассказать.
Сейчас в агентстве 2 директора проектов и 6 джедаев. Ищем ещё 6. Мы катаемся на серфах и байках, прыгаем с парашютом, любим хорошо работать и хорошо отдыхать. Мальчиков-девочек примерно поровну. Средний возраст — 26 лет. Начинали с 20. Стареем.
Здесь невозможно не расти в знаниях и навыках. Мы за это даже зарплату не повышаем. Зато повышаем за умение работать лучше: понимать суть, видеть перспективу, строить крутые успешные проекты. Само по себе это умение не приходит — придется каждый день работать над собой.
Крутые джедаи вырастают в настоящих монстров интернет-маркетинга, получают сложные проекты, признание и деньги. Когда все возможности для роста в роли джедая будут исчерпаны, мы можем предложить:
Ну а если совсем никак — то помощь в поиске новой работы. Своих не бросаем.
Первый шаг — прислать письмо с рассказом о себе Всеволоду Устинову на se@it-agency.ru. А вот звонить по телефону не надо.
В целом, работа делится так: джедаи колдуют над своими проектами, менеджеры дружат с клиентами.
Когда-то давно у нас были отделы и узкие специалисты. Теперь джедаи работают сразу над всеми сторонами своего проекта — потому они и джедаи.
Реклама
Джедаи собирают списки запросов, пишут объявлений, пересчитывают ставки пропорционально конверсии с помощью специальных инструментов, запускают новые рекламные площадки, придумывают новые сегменты, тестируют новые объявления.
Сайт
Джедаи сами придумывают концепт на бумаге, делают прототип в специальной программке, проводят через дизайн с дизайнером и через верстку и программирование с технологом, готовят запуск, настраивают аналитику, придумывают и делают разные штуки для повышения конверсии, проводят сплит-тесты.
Учет
Джедаи помогают клиенту наладить систему учета звонков и продаж, сводят данные в единые отчеты, вкуривают их и дают рекомендации, например, кого из менеджеров клиента уволить за плохие показатели.
И ещё
Джедаи могут поработать анонимным покупателем, могут написать новые сценарии разговора для менеджеров, могут предложить изменения в продукт или ещё как-нибудь влезть в бизнес клиента, если это пойдет ему на пользу.
При этом именно рутина в работе занимает буквально
В головах джедаев и архивах проектов есть большой пул уже опробованных идей — с примерам реализации и оценками результатов. Из них джедаи выбирают самые многообещающие и внедряют на своих проектах. А после получения практического опыта во всех известных вещах, джедаи начинают придумывать и реализовывать принципиально новые штуки.
В какой-то момент и это становится слишком просто, тогда появляются запуски новых проектов. Это когда надо продумать всё с нуля, подготовить за месяц, и сделать так, чтобы оно взлетело!
У нас пока нет супербрендов, зато с каждым клиентом выстроены отличные взаимоотношения. Самое главное, что есть прямая связь между нашей работой и результатом. При этом клиенты не маленькие: рекламные бюджеты от 500 000 рублей в месяц, а генерируемые объемы продаж измеряются десятками и сотнями миллионов.
Есть такое мнение: «Получается, что всю работу делают джедаи, а остальные существуют за их счет». Это не так.
Джедаи без менеджеров могут добиться каких-то интересных результатов, но только в локальных масштабах. Без качественной менеджерской работы с клиентом и его сотрудниками у джедая связаны руки. Некому было бы отстаивать правильные стратегические решения. Некому было бы внедрять систему учета звонков и продаж на стороне клиента, так необходимую для реальной аналитики.
Менеджеры без джедаев могут неплохо зарабатывать деньги (множество других рекламных агентств доказывают это), но «работой на результат» просто некому было бы заниматься. У менеджера принцип «клиент всегда прав» в крови. Без джедая, защищающего правильные решения, менеджер быстро скатывается к бесконечному выполнению клиентских хотелок. В таком случае стратегия и долгосрочные перспективы учитываются по остаточному принципу.
Но это детали. Важно то, что вопрос «кто главнее» не имеет смысла, потому что любой ответ будет деструктивным. Джедаи и менеджеры создают ценность для клиента вместе.
Мы принципиально работаем без откатов и только с белыми зарплатами. У нас получилось снять большинство системных поводов для конфликтов с клиентами и в команде. Мы даже научились делать реальное недельное/месячное планирование и выполнять свои планы без авралов. Мы любим своих клиентов, а они любят нас.