Менеджер продаж

Привет! Я — Костя Солодянников, директор по росту.

Ищу менеджера продаж, который будет общаться с клиентами и командой, презентовать решения и следить за CSI проектов.

Про агентство и роль менеджера продаж

Мне нужен не классический продавец, а консультант — никаких холодных обзвонов или впаривания. Прямой мотивации от проданной сделки не будет, но есть система бонусов, привязанная к успеху проекта и направления продаж и маркетинга.

Сейчас продажи происходят через экспертное консультирование с ведущими специалистами и руководителями. Роль выделенного менеджера продаж появляется, чтобы снимать для них конфликт приоритетов с проектной работой.

Человек, которого я ищу, умеет и любит налаживать качественные коммуникации с клиентом и с командой. Он понимает цели бизнеса и проекта и знает, как их достигать.

Самостоятельный: можно отдать задачу и забыть. Укладывается в срок без напоминаний. Не делает ошибки по невнимательности. Видит картину в целом, погружается в детали. Хорошо говорит и пишет по-русски. Аккуратно оформляет результаты.

Думает о пользе. Предлагает улучшения. Не боится отказа. Умеет творчески решать проблемы. Честный. Открытый.

Работал в студии, агентстве, интеграторе или крупной компании. Техническое образование и предпринимательский опыт — это плюс.

Ключевые навыки

Искреннее желание помогать клиентам решать их задачи на уровне партнерских отношений с командой. Понимание того, как работает и зарабатывает бизнес в разных сферах и сегментах. Опыт длинных сложных B2B продаж от Х миллионов рублей.

Работа аккаунт-менеджером или менеджером по продажам в агентстве от 2 лет. Хард-скиллы: умение что-то делать руками или глубоко понимать, как работает одна из зон — платная реклама, поисковое продвижение или аналитика.

Любовь к расчётам и табличкам, не «слабо» на встрече просчитать юнит-экономику или окупаемость на коленке по неполным данным. Понимание цифр и причинно-следственных связей между ними.

Что нужно будет делать на примере реальных задач

Обрабатывать, оценивать и распределять входящие заявки, назначать следующие шаги и следить за соблюдением SLA вместе с руководителями направлений и младшими менеджерами.

Проводить первые встречи, выявлять потребности и задачи клиентов, презентовать агентство и видения решений, показывать, как мы можем или не можем помочь.

Помогать с упаковкой клиентских предложений, управлять сроками и приоритетами при их подготовке вместе с проектной командой. Принимать предложения внутри из роли клиента, не пропускать слабые и не закрывающие потребность решения.

Управлять взаимоотношениями с клиентами, они могут позвонить, если дела на проекте пойдут не так, как договаривались на встрече и запуске. Проводить регулярную оценку CSI для всей команды проекта, включая людей на стороне клиента.

К чему нужно быть готовым

Крупные клиенты → сложные согласования, а распределенные команды требуют хороших навыков коммуникации, планирования, обратной связи.

Потребуется учиться постоянно, много, быстро и, в значительной степени, самостоятельно. В агентстве созданы все условия для роста, но дальше всё зависит от самого человека.

Мы принципиально работаем без откатов и только с белыми зарплатами.

Рост и развитие

Из роли менеджера продаж можно вырасти до старшего и начать собирать свою команду или перейти в роль аккаунт-директора для работы на нетворкинг или базу. Альтернативный сценарий — сделать то же самое, но с одним направлением или специализацией, например поисковым продвижением, контент-маркетингом или построением продаж.

Система обучения и продвижения

В агентстве действует система грейдов, привязанная к знаниям, навыкам, опыту успешных проектов и оценкам 360. Раз в  3-6-12  месяцев на личной планёрке менеджер с ведущим или магистром обсуждают план роста и определяют список задач для перехода на следующий уровень.

План обучения

План на 300 часов для самостоятельного изучения. Статьи, книги, семинары и записи.

База знаний

200+ проверенных статей и инструкций по проектам, рекламе, сайтам, текстам и переговорам.

Наставничество

У каждого менеджера есть наставник и регулярные личные планерки.

Практика

Чтобы стать экспертом в построении продаж, менеджер как минимум по разу выполняет все типы задач своими руками.

Изучите путь сотрудника от стажёра до ведущего.