Managing the Professional Service Firm
David Maister
Издательство: «Манн, Иванов и Фербер»
Купить бумажную версию:
Ozon.ru
«Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» — книга, давно ставшая настольной для всех успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, рекрутинговых, PR и инвестиционных компаний. Компаний, продажа услуг которых требует своих подходов, отличающихся от продажи просто товаров. На сегодняшний день книга переведена на семь языков, а её общий тираж уже превысил четверть миллиона.
«Дэвид Майстер раскладывает по полочкам
Все эти аспекты подробно рассматриваются ведущим мировым экспертом по данной теме. Обобщая опыт многочисленных статей, выступлений и консалтинговых проектов, Девид Майстер предлагает описание лучших практик управления и ясные методики их внедрения. Рассказывая о путях, пройдённых другими, автор даёт каждому возможность избежать типовых ошибок в собственной практической деятельности.
Настоящий must read для всех, кто работает в сфере оказания профессиональных услуг! В этой книге есть всё для того, чтобы ваши клиенты, ваша фирма и вы сами добивались успеха»Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете соглашение о передаче данных.